2010年5月6日 星期四

如何妥善處理特定技術工人力資源調度的問題?

特定技術工人力資源調度的問題

施工架技術工有幾名已至其他工地工作, 原因是只在本專案工地上工作的每月工資總和太低!

究其近因 - subcontractor 報價時就偏低, 因此若當週或當月出工天數過低時, 該技術工將不會待命, 因此調度上就會有困難!

當特定技術工資源有限情況下 - 合格且熟悉專案對施工架搭設規定

報價其實很難以比照一般市場行情


有何更好的解決方案?


這是一個非常典型的**「低價得標、工進不穩、人才流失」的惡性循環。

在 Project Production Management (PPM) 的視角下,這不僅是人力資源問題,更是「生產系統設計」(Production System Design)「變異性管理」(Variability Management)**的問題。

當技術工因為「總收入太低」而離開,核心問題在於產出(Throughput)的不穩定導致勞動力這項資本的「利用率」無法轉化為「經濟收益」。

幾個解決方案方向:


1. 重新定義契約架構:從「論件計酬」轉向「產能保障」

在 PPM 中,勞動力是容量緩衝(Capacity Buffer)。當技術要求高且資源稀缺時,傳統的低價搶標(Unit Price)合約會失效。

  • 保底工時/基本費制度: 對於這類「合格且熟悉規定」的稀缺人力,建議與分包商重新協商,設立「每月最低出工保障」。即使現場因天候或前項工序延宕無法開工,仍支付基本薪資,以換取技術工的「優先待命權」。

  • 變更報價結構: 將報價拆分為「動員費(固定)」+「搭設費(變動)」。確保分包商在工作量不足時仍能維持基本開銷。

2. 應用「末端計畫者系統」(Last Planner System, LPS) 降低變異

技術工留不住,近因通常是**「窩工」**(到現場卻沒法開班)。

  • 提高工作面就緒率(Make Ready Process): 透過 3-6 週的前瞻計畫(Look-ahead Planning),嚴格確認材料、機具、前項工序、許可證是否到位。

  • 承諾管理: 只有當工作面 100% 確定可施工時,才通知技術工進場。減少「待命卻無薪」的挫折感,提高其在該工地的「有效工時」。

3. 建立「戰略型分包夥伴關係」

既然報價難以比照市場一般行情,就不能用「一般市場交易」來對待。

  • 透明化成本核算(Open Book): 與分包商檢討其報價結構。若其報價低於技術工基本生存線,主辦單位應考慮以「技術專案補助」或「安全達標獎金」的方式,補貼差額。

  • 資源共享計畫: 若本案工作量確實不穩定,可主動協助該分包商媒合鄰近的其他專案,形成「區域資源池」。讓技術工在多個工地間有計畫地移動,而非隨機流失。

4. 生產系統優化:減少對「特定技術工」的極度依賴

從 PPM 的角度看,若系統對「特定少數人」過度依賴,則風險(Risk)極高。

  • 知識標準化(Standardization): 將專案特殊的施工架規定製成簡明的「圖卡」或「影音教育訓練」。降低新進技術工的「適應成本」,讓一般合格工能快速上手,緩解特定人力稀缺壓力。

  • 預製化與模組化: 若現場搭設要求繁瑣,檢討是否能改用系統式施工架,或在地面進行預組裝,減少高難度現場作業的工時需求。


5. 總結方案對照表

策略維度具體做法預期效果
財務
激勵
設立「關鍵人才留任獎金」或「保底工資」。解決每月總工資過低的核心痛點。
流程
管理
導入 LPS,確保「工作等工」,而非「工等工作」。提高技術工的生產效率與滿意度。
風險
管控
重新談判合約單價,反映「特定規範」的技術溢價。修正分包商報價過低的結構性錯誤。
技術
賦能
將規範圖面化、簡單化,擴大人才供給池。降低對特定少數技術工的依賴。


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